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北京一日游体验线路超两成存在强制消费

2019-7-31

昨天,北京市消费者协会发布2019年北京一日游消费体验调查结果。本次调查历时3个月,主要集中在北京一日游体验、北京周边自驾游、北京主要火车站服务三方面。其中,北京一日游体验30条线路、北京周边自驾游体验10条线路,北京主要火车站体验3条线路。

  北京青年报记者了解到,今年北京一日游体验得分86.80分,为历年最高。不过在北京一日游30条体验线路中,还有26.67%的线路存在强制消费现象。其中涉及八达岭长城景区的4条线路中,缆车强制消费平均占团费金额的74.82%。在8条强制消费线路中,有4条在合同中没有明示可能存在的自费项目,而且这些未在合同中明示的强制消费不参加均会影响行程,隐形强制消费项目依然存在。

  值得一提的是,今年的体验调查还首次加入了北京三大火车站的服务调查内容。调查结果显示,火车站服务得分为79.85分,其中黑出租、安检效率低、站内标识不清等问题最突出。(记者 王薇)

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